A partire dal 30 gennaio 2025, una importante figura professionale entra a far parte del team di un'azienda leader nel campo farmaceutico. Paolo Pozzi, con un profilo altamente qualificato, viene nominato chief service officer (CSeO) presso Sterline. La sua missione principale sarà quella di elevare i livelli di assistenza post-vendita, introducendo nuovi standard di efficienza e qualità. Questa nomina segna un momento significativo per l'azienda, che intende migliorare la propria offerta di servizi al cliente.

Pozzi ha accumulato un ricco bagaglio di competenze durante vent'anni di carriera nel settore del confezionamento farmaceutico. Dotato di una solida formazione scientifica, essendo laureato in fisica, ha acquisito esperienza pratica gestendo squadre di supporto ai clienti. Le sue capacità sono state ampiamente riconosciute, avendo ottenuto risultati notevoli nell'ottimizzazione dei processi operativi e nella rapida risoluzione dei problemi.

Nel suo nuovo ruolo, Pozzi si impegnerà a implementare strategie innovative per migliorare le prestazioni del servizio post-vendita. L'obiettivo è quello di fornire un supporto superiore ai clienti, garantendo loro un'esperienza di eccellenza. Grazie alla sua vasta conoscenza del settore e alla sua abilità nel gestire squadre multidisciplinari, è ben posizionato per portare questa trasformazione positiva all'interno dell'azienda.

La nomina di Pozzi rappresenta un passo importante verso il futuro di Sterline. Portando con sé un background di successi e innovazioni, è pronto a guidare la trasformazione del reparto servizi clienti. L'azienda può ora contare su un leader esperto capace di implementare cambiamenti significativi, mirando a un'assistenza sempre più efficiente e di qualità. Questo movimento promette di aprire nuove opportunità per lo sviluppo aziendale e la soddisfazione dei clienti.