รายงานล่าสุดจากกรุงศรี ออโต้ เผยให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้รถในปี 2568 ที่เน้นการเชื่อมโยงทางเทคโนโลยี การใช้จ่ายอย่างรอบคอบ และการสร้างชุมชนออนไลน์ เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป ข้อมูลนี้มาจากฐานข้อมูลของผู้ใช้รถกว่า 4.2 ล้านรายภายใต้แอปพลิเคชัน Go by Krungsri Auto ซึ่งเป็นศูนย์รวมบริการสำหรับผู้ใช้รถทุกคน รายงานนี้นำเสนอแนวโน้มสำคัญ 3 ประการที่กำลังจะเกิดขึ้นในปีหน้า
รายละเอียดแนวโน้มผู้ใช้รถปี 2568
ในช่วงเวลาที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น พฤติกรรมของผู้ใช้รถได้เปลี่ยนแปลงตามไปด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการเชื่อมโยงไร้ขีดจำกัด (Connectedness) ผู้ใช้รถสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วผ่านเทคโนโลยี AI และ ChatGPT ทำให้การตัดสินใจในการเลือกซื้อรถหรือบริการอื่นๆ มีความแม่นยำและคล่องตัวมากขึ้น
นอกจากนี้ แนวโน้มการใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด (Careful Spending) ก็กำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน ผู้ใช้รถหลายคนหันมาใช้วิธีเช่ารถแทนการซื้อเพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายระยะยาว ตลาดรถเช่ากำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่าจะมีมูลค่าถึง 50,000 ล้านบาทในปี 2566
สุดท้าย การสร้างชุมชนออนไลน์ (Community-on-the-go) กลายเป็นช่องทางหลักในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการซื้อขายสินค้า เช่น รถมือสอง ผู้ใช้รถสามารถตรวจสอบสภาพรถและประวัติการใช้งานได้โดยไม่ต้องเดินทางไปยังโชว์รูม กระบวนการนี้ทำให้การซื้อรถมีความสะดวกและโปร่งใสมากขึ้น
จากมุมมองของผู้สื่อข่าว สิ่งที่น่าสนใจคือ การปรับตัวของแบรนด์และธุรกิจรูปแบบใหม่ที่ตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาแพลตฟอร์มเช่ารถ หรือการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการเชื่อมโยงระหว่างผู้บริโภคและผู้ผลิต ทำให้ผู้ใช้รถมีทางเลือกและประสบการณ์ที่ดีขึ้นในทุกด้าน
