MYworldfix

กระแส "Pet Humanization" ที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน ได้ส่งผลให้เทรนด์ "Pet Tourism" กลายเป็นตลาดที่มีศักยภาพในการเติบโตในอนาคต โดยเจ้าของสัตว์เลี้ยงต่างพร้อมที่จะจ่ายเงินเพื่อให้สัตว์เลี้ยงของตนได้รับประสบการณ์ท่องเที่ยวที่พิเศษและแตกต่าง ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ Pet Tourism มีโอกาสในการขยายตัวและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น

เปิดโลกใหม่ของการท่องเที่ยวพร้อมสัตว์เลี้ยง

กระแส Pet Humanization ผลักดันเทรนด์ Pet Tourism

ในปัจจุบัน กลุ่มผู้มีสัตว์เลี้ยงมีแนวโน้มที่จะเลี้ยงสัตว์เสมือนเป็นสมาชิกในครอบครัว (Pet Parent) มากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มคนโสด ส่งผลให้เจ้าของยินดีที่จะจ่ายเงินเพื่อสัตว์เลี้ยงในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอาหาร สุขภาพ หรือแม้แต่การพาสัตว์เลี้ยงออกไปท่องเที่ยวด้วยกัน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เทรนด์ Pet Tourism กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นจำนวนสัตว์เลี้ยงและผู้มีสัตว์เลี้ยงที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งเสริมการเติบโตของเทรนด์ Pet Tourism ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา จำนวนสัตว์เลี้ยงทั้งสุนัข แมว และสัตว์อื่นๆ เพิ่มขึ้นราว 2.5% และจำนวนครัวเรือนที่มีสัตว์เลี้ยงก็เพิ่มขึ้นในอัตราใกล้เคียงกัน ซึ่งคาดว่าในช่วงปี 2568-2571 จำนวนสัตว์เลี้ยงจะยังมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องราว 2.6%ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงก็มีการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน โดยในช่วงปี 2558-2566 จำนวนบริษัทจดทะเบียนที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงเติบโตถึง 17% ทั้งในกลุ่มขายปลีกอาหารสัตว์เลี้ยง กลุ่มบริการทางการแพทย์ และกลุ่ม Pet Care นอกจากนี้ ธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารจำนวนมากยังได้ขยายบริการใหม่ๆ สำหรับกลุ่มผู้มีสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะภาครัฐยังให้การสนับสนุนเทรนด์ Pet Tourism อย่างเป็นรูปธรรม โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยได้จัดทำโครงการ "Amazing Happy Paws" เพื่อประชาสัมพันธ์และโปรโมต Pet Tourism ทั้งแก่ชาวไทยและชาวต่างชาติที่มีสัตว์เลี้ยง ควบคู่ไปกับการสร้างฐานข้อมูลธุรกิจ Pet Friendly เพื่อกลุ่ม Pet Tourist โดยเฉพาะ ซึ่งส่งผลให้การพาสัตว์เลี้ยงไปท่องเที่ยวได้รับการยอมรับมากยิ่งขึ้น

ธุรกิจที่มีโอกาสเติบโตจากกลุ่ม Pet Tourist

ธุรกิจโรงแรมและที่พักมีโอกาสจะได้รับรายได้เพิ่มขึ้นจากค่าเข้าพักสำหรับสัตว์เลี้ยง อีกทั้งยังช่วยส่งเสริมให้อัตราเข้าพักเฉลี่ยของทั้งโรงแรมเพิ่มขึ้นตามไปด้วย เนื่องจากสามารถเจาะตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่อย่างผู้มีสัตว์เลี้ยง ทั้งนี้ ธุรกิจโรงแรมจะต้องจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมให้แก่สัตว์เลี้ยงที่เข้าพักด้วยธุรกิจร้านอาหารก็เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่มีโอกาสเติบโตจากกลุ่ม Pet Tourist หากสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่นิยมพาสัตว์เลี้ยงมารับประทานอาหารซึ่งกำลังเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ ยังสามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมจากการจำหน่ายเมนูพิเศษสำหรับสัตว์เลี้ยง ทั้งในรูปแบบอาหารคาว อาหารหวาน และเครื่องดื่มธุรกิจขนส่งและสายการบินก็มีโอกาสเติบโตจากกลุ่ม Pet Tourist เช่นกัน เนื่องจากปัจจุบันผู้มีสัตว์เลี้ยงนิยมพาสัตว์เลี้ยงร่วมเดินทางท่องเที่ยวมากขึ้น ทั้งในเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศ ซึ่งสายการบินสามารถเพิ่มรายได้จากการเรียกเก็บค่าบริการพิเศษในส่วนนี้ได้ธุรกิจ Pet Healthcare & Wellness ก็มีโอกาสเติบโตจากกลุ่ม Pet Tourist ด้วยการให้บริการในหลายด้าน เช่น การบริการ Pet Care และ Pet Grooming เพื่อเตรียมความพร้อมให้สัตว์ก่อนออกไปเที่ยว การตรวจสุขภาพและออกใบรับรองสุขภาพพร้อมฝังไมโครชิพเพื่อใช้ในการเดินทาง และการให้บริการด้านเวลเนสแก่สัตว์เลี้ยง อย่างเช่น การทำสปา การฉีดวัคซีน และการพาไปออกกำลังกายหรือว่ายน้ำ

ความท้าทายและแนวทางการดึงดูด Pet Tourism

ความท้าทายสำคัญของภาคธุรกิจในการรองรับ Pet Tourism คือการสร้างสมดุลในการให้บริการระหว่างกลุ่มลูกค้ารักสัตว์และกลุ่มที่ไม่คุ้นเคยกับสัตว์/เป็นภูมิแพ้สัตว์ รวมถึงการบริหารจัดการต้นทุนค่าใช้จ่ายในการบริการที่เพิ่มขึ้นธุรกิจจะต้องแบ่งแยกพื้นที่ให้บริการของแต่ละกลุ่มให้ชัดเจน และกำหนดมาตรฐานความสะอาดในการให้บริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจแก่ลูกค้าทั้ง 2 กลุ่ม ในขณะเดียวกัน ก็จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในการรองรับกลุ่ม Pet Tourist ที่จะต้องบริหารจัดการในรูปแบบของต้นทุนในการทำความสะอาด บุคลากรที่มารองรับการให้บริการ การบำรุงรักษา และอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับสัตว์เลี้ยงแนวทางการดึงดูด Pet Tourism ของภาคธุรกิจ ได้แก่ การนำเสนอบริการที่ได้มาตรฐาน มีกฎระเบียบที่ชัดเจนและตรงตามความคาดหวังของกลุ่ม Pet Tourist การเพิ่มการประชาสัมพันธ์ด้วยรูปสัตว์เลี้ยงเพื่อดึงดูด Online Engagement และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มีคุณภาพดีหรือระดับพรีเมียมเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้ารักสัตว์ที่มีกำลังซื้อค่อนข้างสูง