ซูซูกิ ช่วยเหลือลูกค้าผู้ประสบภัยน้ำท่วม ด้วยการบริการที่เหนือกว่าความใส่ใจ

ซูซูกิ ช่วยเหลือลูกค้าผู้ประสบภัยน้ำท่วม ด้วยการบริการที่เหนือกว่าความใส่ใจ

บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกมาประกาศมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในหลายจังหวัด โดยเน้นการให้บริการที่ครอบคลุมและรวดเร็ว พร้อมทั้งมอบข้อเสนอพิเศษเพื่อบรรเทาภาระของลูกค้า

ซูซูกิ ยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าในยามวิกฤต

ซูซูกิ เร่งดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม

จากสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในหลายจังหวัด บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกมาประกาศมาตรการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือและบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ซูซูกิ โดยได้ร่วมมือกับผู้จำหน่ายรถยนต์ซูซูกิในพื้นที่ประสบภัยดำเนินการช่วยเหลือประชาชนที่อยู่ในพื้นที่ ทั้งการตรวจสอบและเข้าดูแลรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม รวมถึงการให้บริการซ่อมบำรุงอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ซูซูกิ ใช้ระบบบริการ S-Solution เพื่อเพิ่มความสะดวกและความมั่นใจให้ลูกค้า

ในการให้บริการซ่อมบำรุงรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม ซูซูกิ ได้นำระบบบริการแบบ S-Solution เข้ามาช่วยให้การเชื่อมต่อข้อมูลการบริการกับลูกค้าเพื่อความสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ทั้งการแจ้งยืนยันสภาพรถของลูกค้าก่อนเข้ารับบริการ การแจ้งความคืบหน้าของงานซ่อมบำรุง และการเสนอราคาค่าซ่อมแซมตามสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อให้ลูกค้ามีข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ซึ่งรูปแบบการบริการดังกล่าวจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้าว่าจะได้รับบริการที่มีมาตรฐานจากศูนย์บริการของซูซูกิ

ซูซูกิ ประเมินความเสียหายและเร่งดำเนินการช่วยเหลือลูกค้า

จากการประเมินเบื้องต้น พบว่ามีรถยนต์ซูซูกิที่ได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์น้ำท่วมในหลายจังหวัด รวมจำนวน 28 คัน โดยความเสียหายส่วนใหญ่อยู่ในระดับที่ 2 คือ ท่วมครึ่งคันรถยนต์ ซึ่งปัญหาที่พบและต้องดูแลแก้ไขให้ลูกค้าโดยเร็ว ส่วนใหญ่จะพบปัญหาเรื่องของระบบไฟ และระบบปรับอากาศ ซูซูกิ จึงได้เร่งเข้าไปช่วยประเมินงานซ่อมแซม พร้อมเข้าเจรจาช่วยเหลือเพื่อเร่งรัดการดำเนินการเรื่องประกันภัยให้กับลูกค้าทุกคัน

ซูซูกิ มอบข้อเสนอพิเศษเพื่อบรรเทาภาระของลูกค้า

นอกจากการให้บริการซ่อมบำรุงที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแล้ว ซูซูกิ ยังได้ประกาศขยายเวลาแคมเปญพิเศษ มอบส่วนลดพิเศษ 30% สำหรับค่าอะไหล่ (ยกเว้นแบตเตอรี่ หัวเทียน ยางรถยนต์ และอุปกรณ์ตกแต่ง) ค่าแรง และค่าเคมีภัณฑ์ให้แก่ลูกค้ารถยนต์ซูซูกิทุกรุ่น ออกไปถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567 เพื่อเป็นการช่วยเหลือและบรรเทาภาระของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมซูซูกิ ยังได้จัดโครงการพิเศษ มอบส่วนลดช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการเลือกซื้อรถยนต์ซูซูกิคันใหม่ เนื่องมาจากรถคันเก่าประสบปัญหาในช่วงวิกฤตอุทกภัย โดยมีระยะเวลาเริ่มโครงการตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567 โดยลูกค้ารถยนต์ซูซูกิที่ได้รับความเสียหายทุกรุ่น จะได้รับส่วนลดเพิ่ม 25,000 บาท และลูกค้ารถยนต์ยี่ห้ออื่นที่ได้รับความเสียหาย จะได้รับส่วนลดเพิ่ม 20,000 บาท

ซูซูกิ มุ่งมั่นดูแลลูกค้าด้วยความเข้าใจทุกความต้องการ

ซูซูกิ ดำเนินการภายใต้แนวคิด "SUZUKI Cause We Care – เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ" โดยมุ่งมั่นที่จะเข้าไปช่วยแบ่งเบาและบรรเทาปัญหาของสังคมด้วยการปลูกฝังจิตสำนึกที่ดีแก่พนักงาน และมีส่วนร่วมในกิจกรรมหรือโครงการต่างๆ ด้วยความมุ่งหวังให้องค์กรและชุมชนสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างยั่งยืน ซูซูกิ พร้อมที่จะยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าในยามวิกฤต และมอบการบริการที่เหนือกว่าความใส่ใจ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง