VinFast và LKQ đã thiết lập mối quan hệ hợp tác chiến lược, khẳng định cam kết dài hạn của VinFast đối với thị trường Hà Lan. Mục tiêu chính là cung cấp trải nghiệm dịch vụ liền mạch cho người dùng xe điện tại châu Âu. Với việc tích hợp mạng lưới dịch vụ độc lập của LKQ, VinFast hướng tới xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ vững chắc, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.

Mạng lưới 260 xưởng dịch vụ của LKQ sẽ cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng toàn diện cho dòng xe điện VinFast. Các trung tâm này được trang bị đầy đủ để đáp ứng nhu cầu bảo trì cho mẫu VF 6, VF 8 và các dòng xe mới trong tương lai. Sự hợp tác còn nhấn mạnh tầm quan trọng của đào tạo kỹ thuật viên chuyên nghiệp và đầu tư vào công nghệ quản lý hiện đại.

Xây Dựng Hệ Sinh Thái Dịch Vụ Toàn Diện Tại Hà Lan

Từ năm 2025, chủ sở hữu xe VinFast tại Hà Lan sẽ được tiếp cận mạng lưới dịch vụ rộng khắp của LKQ, khởi đầu từ 9 xưởng ban đầu và mở rộng dần lên tổng cộng 260 điểm trên toàn quốc. Đây là bước đi chiến lược nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều và giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng. Sự phối hợp chặt chẽ giữa hai bên sẽ tạo nên mô hình dịch vụ hoàn chỉnh, bao gồm cả chăm sóc lốp và bảo dưỡng hệ thống điện áp cao.

Các trung tâm dịch vụ của LKQ được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, sẵn sàng phục vụ mọi dòng xe điện của VinFast đang có mặt tại thị trường Hà Lan. Quy trình vận chuyển phụ tùng nhanh chóng với tần suất lên tới 5 lần mỗi ngày góp phần tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Đặc biệt, mạng lưới này không chỉ tập trung vào dòng VF 6 và VF 8 mà còn chuẩn bị sẵn sàng cho các mẫu xe mới sắp ra mắt. Điều này thể hiện tầm nhìn dài hạn trong việc phát triển hệ sinh thái dịch vụ toàn diện dành riêng cho khách hàng VinFast tại Hà Lan.

Nền Tảng Đào Tạo Và Công Nghệ Hiện Đại Để Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ

LKQ chú trọng đầu tư vào nền tảng Học viện Ôtô (Automotive Academy) nhằm nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ kỹ thuật viên. Thông qua chương trình đào tạo liên tục và các giải pháp hỗ trợ kỹ thuật tiên tiến, LKQ cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng VinFast. Sự kết hợp giữa kiến thức chuyên sâu và công nghệ quản lý hiện đại giúp tối ưu hóa quy trình vận hành tại các xưởng dịch vụ.

Bằng cách tận dụng kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực phân phối phụ tùng cùng sự hiểu biết sâu sắc về thị trường ô tô Hà Lan, LKQ đã xây dựng thành công mô hình dịch vụ chuyên nghiệp. Các khóa đào tạo chuyên sâu không chỉ trang bị kiến thức kỹ thuật mà còn nâng cao khả năng xử lý tình huống thực tế cho đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó, phần mềm quản lý xưởng tiên tiến giúp theo dõi sát sao quá trình bảo dưỡng và sửa chữa, đảm bảo mọi thao tác đều tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn chất lượng. Sự hợp tác này không chỉ nâng cao trải nghiệm sở hữu xe điện mà còn góp phần thúc đẩy mục tiêu chuyển đổi xanh tại Hà Lan.