Cơ quan quản lý cạnh tranh Ý đang tiến hành điều tra bốn nhà sản xuất ô tô điện hàng đầu thế giới vì cáo buộc cung cấp thông tin không minh bạch về các thông số kỹ thuật. Các hãng bị nghi ngờ đã quảng cáo sai lệch về phạm vi hoạt động tối đa và khả năng suy giảm dung lượng pin theo thời gian, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, các công ty cũng bị chỉ trích vì thiếu thông tin rõ ràng về chế độ bảo hành pin. Điều này đã tạo ra sự bất đồng giữa thông tin quảng cáo và thực tế sử dụng, khiến khách hàng cảm thấy thất vọng. Hiện vụ việc vẫn đang được điều tra và chưa có phản hồi chính thức từ các bên liên quan.

Nghi Vấn về Thông Tin Kỹ Thuật Không Minh Bạch

Các cơ quan chức năng Ý đã đưa ra cáo buộc rằng bốn hãng xe điện lớn đã cung cấp thông tin không đầy đủ về các đặc điểm kỹ thuật quan trọng. Cụ thể, những thông tin về phạm vi hoạt động tối đa và yếu tố ảnh hưởng đến nó đã không được giải thích một cách rõ ràng. Điều này có thể dẫn đến sự hiểu lầm đáng kể từ phía người tiêu dùng khi quyết định mua sắm.

Theo cơ quan quản lý cạnh tranh Ý (AGCM), trong quá trình quảng cáo và tiếp thị, các nhà sản xuất đã đưa ra thông tin chung chung và đôi khi mâu thuẫn về phạm vi hoạt động tối đa của xe điện. AGCM nhấn mạnh rằng các công ty này cần phải giải thích cụ thể hơn về các yếu tố tác động đến phạm vi di chuyển như điều kiện thời tiết, tốc độ lái và tải trọng. Sự mơ hồ này đã làm giảm niềm tin của người tiêu dùng vào chất lượng sản phẩm.

Thiếu Rõ Ràng về Bảo Hành và Suy Giảm Pin

Một vấn đề khác mà AGCM tập trung vào là việc thiếu thông tin về sự suy giảm dung lượng pin qua thời gian sử dụng. Đây là yếu tố quan trọng đối với người dùng xe điện nhưng lại thường bị bỏ qua trong tài liệu quảng cáo. Việc này có thể gây hiểu lầm nghiêm trọng về hiệu suất dài hạn của sản phẩm.

Bên cạnh đó, AGCM cũng chỉ ra rằng các nhà sản xuất chưa cung cấp đầy đủ thông tin về các điều khoản và giới hạn của chế độ bảo hành pin. Điều này đặt dấu hỏi về mức độ cam kết của các hãng đối với khách hàng sau khi mua xe. Sự thiếu minh bạch này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng mà còn tạo ra mối lo ngại về chất lượng dịch vụ hậu mãi.