Một đợt triệu hồi xe Nissan Kicks đã được triển khai tại Việt Nam, liên quan đến 587 chiếc thuộc hai phiên bản E và V. Những xe này được sản xuất từ ngày 18 tháng 5 năm 2022 đến ngày 12 tháng 5 năm 2023 tại Thái Lan. Nguyên nhân triệu hồi là để kiểm tra và cập nhật phần mềm điều khiển pin lithium-ion nhằm khắc phục các lỗi hiển thị đèn cảnh báo không chính xác, có thể ảnh hưởng đến khả năng vận hành của xe. Mặc dù Nissan chưa cung cấp chi tiết về hiện tượng cụ thể, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết vấn đề có thể gây ra tình trạng mất lực truyền động và nguy cơ tai nạn.
Chi Tiết Về Chương Trình Triệu Hồi
Trong một bước chuyển đổi đáng chú ý, vào mùa thu năm ngoái, mẫu xe điện tự sạc Nissan Kicks đã chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, chỉ trong thời gian ngắn sau đó, nhà sản xuất Nhật Bản đã thông báo chương trình triệu hồi đối với những chiếc Kicks đầu tiên được nhập khẩu về nước ta. Số lượng xe bị ảnh hưởng lên tới 587 chiếc, bao gồm cả hai phiên bản E và V, tất cả đều được lắp ráp tại Thái Lan trong khoảng thời gian từ giữa năm 2022 đến đầu năm 2023.
Vấn đề nằm ở hệ thống phần mềm quản lý pin lithium-ion trên xe. Theo thông tin từ Nissan, sự cố có thể dẫn đến việc hiển thị sai thông tin về trạng thái hoạt động của xe, khiến người lái gặp khó khăn khi di chuyển. Cụ thể hơn, nếu hệ thống tính toán trạng thái sạc không chính xác, mô-tơ điện sẽ ngừng hoạt động hoàn toàn do thiếu năng lượng cần thiết, bất kể động cơ xăng vẫn đảm bảo vai trò nạp điện.
Bên cạnh đó, mức giá khởi điểm cao (khoảng 789 triệu đồng) cũng là một rào cản lớn đối với khách hàng tiềm năng tại Việt Nam, đặc biệt khi so sánh với các đối thủ cùng phân khúc có giá thấp hơn nhiều. Điều này đã góp phần làm giảm số lượng xe Kicks lưu thông trên đường phố.
Từ góc độ của một nhà báo ô tô, chương trình triệu hồi này không chỉ phản ánh cam kết của Nissan trong việc đảm bảo an toàn cho khách hàng mà còn cho thấy tầm quan trọng của công nghệ phần mềm trong ngành công nghiệp xe hơi hiện đại. Việc duy trì sự minh bạch và kịp thời khắc phục lỗi kỹ thuật là yếu tố then chốt giúp xây dựng niềm tin lâu dài với người tiêu dùng. Đồng thời, đây cũng là bài học quý giá về chiến lược định giá sản phẩm trong môi trường cạnh tranh gay gắt như tại Việt Nam.
