Một sự kiện đáng chú ý trong ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam đã diễn ra khi Ford Việt Nam đưa ra thông báo triệu hồi đối với mẫu xe Territory. Theo đó, tổng cộng có sáu chiếc xe nằm trong diện ảnh hưởng, được sản xuất tại nhà máy ở Hải Dương từ giữa tháng Bảy năm 2024. Lỗi liên quan đến đèn cảnh báo động cơ bất ngờ sáng trên bảng đồng hồ trung tâm, một dấu hiệu cho thấy sự không phù hợp của phần mềm điều khiển động cơ.

Các chuyên gia trong lĩnh vực này giải thích rằng lỗi này dẫn đến việc các xe không tuân thủ đúng quy định khí thải tại Việt Nam, gây tăng lượng tiêu thụ nhiên liệu và sản sinh thêm khí CO vượt mức cho phép. Khách hàng sở hữu những chiếc xe thuộc diện triệu hồi sẽ được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí để kiểm tra và cập nhật phần mềm mới nhất. Điều đặc biệt là quá trình sửa chữa này có thể thực hiện nhanh chóng, thậm chí ngay tại nhà khách hàng nhờ dịch vụ lưu động mà hãng cung cấp.

Tuy rằng Territory chưa đạt được thành công lớn trong việc chiếm lĩnh thị trường SUV tại Việt Nam so với các đối thủ như Ranger hay Everest, mẫu xe vẫn duy trì được doanh số ổn định nhờ lợi thế về không gian rộng rãi. Tuy vậy, hạn chế về sự đa dạng phiên bản khiến Territory khó cạnh tranh trực tiếp với Mazda CX-5. Trước đó, vào tháng Hai, Ford Việt Nam cũng từng phát lệnh triệu hồi cho mẫu Explorer vì vấn đề liên quan đến ốp trụ A, làm dấy lên mối lo ngại về an toàn giao thông.

Với tinh thần trách nhiệm cao, hành động của Ford Việt Nam nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm cho khách hàng là minh chứng rõ ràng cho cam kết cải tiến không ngừng nghỉ. Sự phản hồi kịp thời trước các vấn đề tiềm ẩn không chỉ giúp nâng cao uy tín thương hiệu mà còn góp phần xây dựng lòng tin nơi người tiêu dùng trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô ngày càng phát triển mạnh mẽ.