บริษัทเกียได้ดำเนินการเรียกคืนรถยนต์จำนวนกว่า 80,000 คันในสหรัฐฯ เนื่องจากตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับระบบสายไฟและถุงลมนิรภัย ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบความปลอดภัยภายในยานพาหนะ โดยเฉพาะในรุ่น Niro EV, Plug-in Hybrid และ Hybrid ประจำปี 2023-2025 สำหรับการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทางผู้แทนจำหน่ายจะทำการตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงสายไฟใหม่ให้ฟรี โดยเจ้าของรถจะได้รับแจ้งให้นำรถเข้ามาใช้บริการภายในเดือนมีนาคมนี้
การเรียกคืนครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่มีการตรวจสอบพบว่าระบบสายไฟที่อยู่ใต้เบาะผู้โดยสารด้านหน้าไม่ได้รับการจัดวางอย่างเหมาะสม ทำให้มีโอกาสที่ถุงลมนิรภัยและการทำงานของเข็มขัดนิรภัยอาจไม่เป็นไปตามปกติ สถานการณ์เช่นนี้อาจทำให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้โดยสาร รวมถึงอาจทำให้ถุงลมนิรภัยทำงานโดยไม่ต้องการ ในบางกรณี การเรียกคืนรถยนต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการที่เกียและฮุนไดได้เริ่มต้นขึ้นเมื่อเดือนพฤศจิกายน เพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันในรถยนต์ไฟฟ้า
สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทางผู้แทนจำหน่ายจะดำเนินการตรวจสอบและเปลี่ยนสายไฟชุดใหม่ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังจะมีการติดตั้งฝาครอบเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต กระบวนการนี้คาดว่าจะเสร็จสมบูรณ์ภายในระยะเวลาอันใกล้ ขณะเดียวกัน ผู้ผลิตยังคงมุ่งมั่นในการปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัยของรถยนต์ทุกรุ่น
การดำเนินการดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของบริษัทในการให้ความปลอดภัยแก่ผู้ขับขี่และผู้โดยสาร โดยผู้แทนจำหน่ายจะดำเนินการทันท่วงทีเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยของยานพาหนะ ลูกค้าสามารถคาดหวังว่ารถยนต์ของตนจะได้รับการตรวจสอบและซ่อมแซมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
