ในช่วงแรกของการเปิดตัว Jaguar i-PACE ได้รับการยกย่องอย่างมากด้วยรางวัลรถยนต์ยอดเยี่ยมแห่งปีของยุโรปและรางวัลรถยนต์ของโลกหลายสาขา แต่ไม่นานหลังจากนั้น เรื่องราวเริ่มเปลี่ยนแปลงเมื่อผู้ใช้พบปัญหาต่างๆ รวมถึงเหตุไฟไหม้ซึ่งทำให้บริษัทต้องเรียกรถกลับมาแก้ไขหลายครั้ง
จากยานพาหนะแห่งปี สู่ปัญหาแบตเตอรี่ที่สร้างความเสียหาย
แม้จะเคยประสบความสำเร็จในการคว้ารางวัลมากมาย Jaguar i-PACE ก็เผชิญกับปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัว ประเด็นหลักคือปัญหาแบตเตอรี่ที่ทำให้เกิดไฟไหม้หลายครั้ง แม้ว่าไม่มีผู้บาดเจ็บ แต่เหตุการณ์เหล่านี้ทำให้บริษัทต้องเรียกรถกลับมาตรวจสอบและแก้ไข
ปัญหาแบตเตอรี่มาจากผู้ผลิต LG Chem ซึ่งไม่สามารถควบคุมความร้อนภายในแบตเตอรี่แรงดันไฟฟ้าสูงได้ ทำให้เกิดเพลิงไหม้ การแก้ไขเบื้องต้นคือจำกัดระดับการชาร์จไฟสูงสุดไว้ที่ 80% และอัปเดต firmware ใหม่ แต่ยังคงมีเหตุไฟไหม้เกิดขึ้นในรถที่ได้รับการอัปเดตแล้ว ทำให้ Jaguar ต้องออกมาตรการรับซื้อรถคืนในหลายประเทศ
ผลกระทบต่อภาพลักษณ์และการดำเนินธุรกิจ
การเรียกรถกลับมาแก้ไขและมาตรการรับซื้อคืนส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของ Jaguar อย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อมีรายงานภาพรถ i-PACE จำนวนหลายสิบคันถูกนำมารวมกันในจุดเดียว แสดงให้เห็นถึงภาระทางธุรกิจที่เกิดขึ้น
นอกจากนี้ การที่รถอายุไม่ถึง 6 ปีกลายเป็นภาระขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถใช้ประโยชน์อะไรต่อได้นัก ยังเป็นการสะท้อนถึงความท้าทายที่บริษัทต้องเผชิญในการพัฒนาเทคโนโลยีแบตเตอรี่สำหรับยานยนต์ไฟฟ้าในอนาคต
อนาคตของ Jaguar และการพัฒนายานยนต์ไฟฟ้า
ไม่ว่าจะเผชิญกับปัญหามากแค่ไหน Jaguar ก็ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนายานยนต์ไฟฟ้ารุ่นใหม่ อาทิ Type 00 Concept ที่คาดว่าจะกลายเป็นเวอร์ชันผลิตจริงภายในปีนี้ พร้อมด้วยการออกแบบที่โดดเด่นและแบตเตอรี่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การพัฒนาแบตเตอรี่ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพจะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค รวมถึงการฟื้นฟูภาพลักษณ์ของ Jaguar ในตลาดยานยนต์ไฟฟ้า
