ในโอกาสที่เกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวเมื่อเร็ว ๆ นี้ เซ็นทรัลได้ประกาศมาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ไม่สามารถนำรถยนต์ออกจากศูนย์การค้าในคืนดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีระบบช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับกรณีสูญหายของทรัพย์สินภายในศูนย์ การดำเนินการเหล่านี้สะท้อนถึงความห่วงใยและความพร้อมในการให้บริการขององค์กร

ลูกค้าจะได้รับการยกเว้นค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจอดรถข้ามคืน และสามารถประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อค้นหาทรัพย์สินที่สูญหาย หากพบปัญหาใด ๆ ในกระบวนการนี้ ทางเซ็นทรัลมีช่องทางการติดต่อที่สะดวกและรวดเร็ว เพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยและได้รับการดูแลอย่างเต็มที่

นโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมจอดรถข้ามคืน

ภายหลังเหตุการณ์แผ่นดินไหวในวันที่ 28 มีนาคม เซ็นทรัลได้ออกมาตรการพิเศษสำหรับลูกค้าที่เผชิญสถานการณ์ไม่คาดฝัน โดยยกเว้นค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับกรณีที่รถยนต์ถูกจอดทิ้งไว้ข้ามคืนในศูนย์การค้า นี่เป็นการแสดงออกถึงความเข้าใจและการสนับสนุนลูกค้าในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

การตัดสินใจยกเว้นค่าจอดรถและค่าปรับในครั้งนี้ เป็นผลมาจากความพยายามของเซ็นทรัลที่จะบรรเทาผลกระทบต่อลูกค้าที่อาจประสบปัญหาจากการเกิดแผ่นดินไหว ลูกค้าที่มีรถยนต์จอดอยู่ในศูนย์การค้าในคืนดังกล่าวสามารถนำรถออกได้อย่างสะดวกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทางบริษัทมองว่ามาตรการนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับลูกค้า รวมถึงเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างองค์กรกับชุมชน

ระบบสนับสนุนกรณีทรัพย์สินสูญหาย

นอกจากมาตรการด้านการจอดรถแล้ว เซ็นทรัลยังให้ความสำคัญกับกรณีที่ลูกค้าสูญเสียทรัพย์สินภายในศูนย์การค้า โดยมีแผนการจัดการที่ชัดเจนเพื่อช่วยค้นหาและประสานงานกับเจ้าของทรัพย์สิน ลูกค้าสามารถติดต่อเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ที่แต่ละสาขาเพื่อแจ้งข้อมูลที่จำเป็น

หากลูกค้าพบว่ามีทรัพย์สินสูญหายในระหว่างการมาเยือนศูนย์การค้า พวกเขาสามารถใช้บริการของเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ได้ทันที ทางเซ็นทรัลมีระบบที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการกรณีดังกล่าว โดยจะทำการตรวจสอบและประสานงานอย่างใกล้ชิดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ทำให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของทรัพย์สินได้อย่างมั่นใจ นี่แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจและความพร้อมในการให้บริการของเซ็นทรัลในทุก ๆ สถานการณ์