การวิจัยเกี่ยวกับความพึงพอใจของเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยเผยให้เห็นถึงปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อและการใช้งาน รายงานจากนีลเส็นไอคิวระบุว่าการออกแบบและคุณภาพของรถยนต์เป็นสองปัจจัยหลักที่มีบทบาทสำคัญมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ใช้ชาวไทย การสำรวจดังกล่าวดำเนินการระหว่างเดือนตุลาคมถึงพฤศจิกายน 2567 และครอบคลุมผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าจำนวนกว่าพันคน ผู้เข้าร่วมตอบแบบสอบถามแบ่งออกเป็น两类หลัก ได้แก่ เจ้าของรถยนต์ไฟฟ้า (BEV) และปลั๊ก-อินไฮบริด (PHEV)

ข้อมูลจากการสำรวจชี้ให้เห็นว่าปัจจัยหลายประการส่งผลต่อประสบการณ์โดยรวมของการใช้รถยนต์ไฟฟ้า เช่น ความสะดวกสบายในการชาร์จไฟที่บ้าน ซึ่งได้รับคะแนนพึงพอใจสูงสุดถึง 895 คะแนน ในขณะที่ความกังวลเกี่ยวกับต้นทุนการเป็นเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้ายังคงเป็นประเด็นสำคัญที่ควรปรับปรุง ด้วยคะแนนพึงพอใจเพียง 863 คะแนน นอกจากนี้ ยังพบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่มองหาทางเลือกใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการหลากหลาย โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้ที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้าเพิ่มเติมจากรถยนต์ที่มีอยู่แล้ว

ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นถึงความโดดเด่นของแบรนด์เทสลาในฐานะผู้นำตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย โดยได้รับคะแนนพึงพอใจสูงสุดที่ 890 คะแนน สะท้อนถึงความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของผู้ใช้ต่อประสิทธิภาพและการออกแบบของรถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์นี้ การศึกษายังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาเทคโนโลยีแบตเตอรี่และการเพิ่มระยะทางการขับขี่ เพื่อลดความกังวลของผู้ใช้และสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภคในอนาคต

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมไปสู่การใช้พลังงานที่สะอาดและยั่งยืน ด้วยการสนับสนุนจากภาครัฐและภาคเอกชน การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าจะทำให้ประเทศไทยก้าวไปข้างหน้าในฐานะผู้นำในด้านพลังงานทดแทน