ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้ดำเนินการตามนโยบายของกระทรวงคมนาคมในการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2568 โดยยกเว้นค่าบริการจอดรถยนต์ระยะยาวโซน C และมอบของขวัญพิเศษเป็นชุด Travel Kit คาดว่าจะมีผู้โดยสารเฉลี่ยวันละ 200,000 คน นอกจากนี้ยังได้ปรับปรุงการให้บริการด้านต่างๆ เพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น เช่น การเพิ่มความถี่ของการทำความสะอาดห้องน้ำและการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อลดระยะเวลาในการเดินทาง
มาตรการอำนวยความสะดวกและของขวัญพิเศษสำหรับผู้โดยสาร
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้เตรียมความพร้อมอย่างเต็มที่ในการอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารในช่วงเทศกาลปีใหม่ โดยยกเว้นค่าบริการจอดรถในลานจอดระยะยาวโซน C รวมถึงมอบของขวัญพิเศษให้กับผู้ใช้บริการ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้โดยสาร
สำหรับมาตรการสำคัญที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้ดำเนินการ ได้แก่ การยกเว้นค่าบริการจอดรถในลานจอดระยะยาวโซน C ระหว่างวันที่ 28 ธันวาคม 2567 ถึง 1 มกราคม 2568 ซึ่งสามารถรองรับรถยนต์ได้ 718 คัน นอกจากนี้ยังมีบริการรถ Shuttle Bus สาย A ที่ให้บริการรับ-ส่งระหว่างลานจอดรถและอาคารผู้โดยสารทุกๆ 15 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีการมอบชุดของใช้สำหรับนักเดินทาง (Travel kit) และน้ำดื่มตราสัญลักษณ์ให้กับผู้ใช้บริการ เพื่อให้ผู้โดยสารรู้สึกสะดวกสบายและมีความสุขในการเดินทาง
ปรับปรุงการให้บริการเพื่อรับมือกับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้ปรับปรุงการให้บริการด้านต่างๆ เพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลปีใหม่ อาทิ การเพิ่มความถี่ของการทำความสะอาดห้องน้ำ การจัดเตรียมรถเข็นกระเป๋าให้เพียงพอ และการประสานงานกับผู้ให้บริการภาคพื้นเพื่อเตรียมความพร้อมด้านบุคลากรและอุปกรณ์
นอกจากนี้ยังมีการประชาสัมพันธ์ให้ผู้โดยสารใช้บริการระบบเทคโนโลยีในการเดินทางขาออก เพื่อลดระยะเวลาในการใช้บริการ ได้แก่ ระบบเช็กอินด้วยตนเองอัตโนมัติ ระบบรับกระเป๋าสัมภาระอัตโนมัติ ระบบพิสูจน์อัตลักษณ์บุคคล และระบบ Automated Border Control ที่สามารถอ่าน E-Passport ได้มากกว่า 90 ประเทศทั่วโลก ทำให้การเดินทางของผู้โดยสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิคาดการณ์ว่าจะมีผู้โดยสารเฉลี่ยวันละ 200,000 คน ในช่วงเทศกาลดังกล่าว ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนร้อยละ 16.58 รวมถึงเที่ยวบินที่ทำการบินเข้า-ออกเฉลี่ยวันละ 1,000 เที่ยวบิน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีก่อนร้อยละ 14.69
