ซูซูกิ ยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าในวิกฤตน้ำท่วม พร้อมมอบข้อเสนอพิเศษช่วยเหลือ

ซูซูกิ ยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าในวิกฤตน้ำท่วม พร้อมมอบข้อเสนอพิเศษช่วยเหลือ

ในช่วงที่ประเทศไทยเผชิญกับสถานการณ์อุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในหลายจังหวัด บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกมาประกาศมาตรการช่วยเหลือลูกค้าอย่างเร่งด่วน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและความเสียหายที่เกิดขึ้น

ซูซูกิ พร้อมดูแลลูกค้าด้วยใจที่เข้าใจทุกความต้องการ

ขยายแคมเปญช่วยเหลือลูกค้ารถน้ำท่วมถึงสิ้นปี

ซูซูกิ ได้เร่งลงพื้นที่ตรวจสอบและเข้าดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม พบว่ามีจำนวนรถยนต์ซูซูกิที่ได้รับความเสียหายจากทุกจังหวัดที่ได้รับผลกระทบรวม 28 คัน โดยได้ทำการแบ่งอาการความเสียหายออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ระดับที่ 1 ท่วมครึ่งล้อรถยนต์ ระดับที่ 2 ท่วมครึ่งคันรถยนต์ และระดับที่ 3 ท่วมตั้งแต่บริเวณคอนโซลหน้ารถขึ้นไป ซึ่งพบว่าความเสียหายต่อรถยนต์ที่มีจำนวนมากที่สุดจะอยู่ในกลุ่มระดับที่ 2

ระบบบริการ S-Solution ช่วยเชื่อมต่อข้อมูลกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว

ซูซูกิ ได้นำระบบบริการแบบ S-Solution เข้ามาช่วยให้การเชื่อมต่อข้อมูลการบริการกับลูกค้าเพื่อความสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ทั้งการแจ้งยืนยันสภาพรถของลูกค้าก่อนเข้ารับบริการ การแจ้งความคืบหน้าของงานซ่อมบำรุง และการนำเสนอลูกค้าถึงการเปลี่ยนหรือซ่อมชิ้นส่วนต่างๆ ตามสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้าว่าจะได้รับบริการที่มีมาตรฐานจากศูนย์บริการของซูซูกิ

ซูซูกิ ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าได้มากที่สุด

จากการประเมินเบื้องต้น พบว่าสภาพเครื่องยนต์และเกียร์ของรถยนต์ซูซูกิส่วนใหญ่ยังสามารถใช้งานต่อได้ โดยปัญหาที่พบและต้องดูแลแก้ไขให้ลูกค้าโดยเร็ว ส่วนใหญ่จะพบปัญหาเรื่องของระบบไฟ และระบบปรับอากาศ ซึ่งทางซูซูกิจะช่วยลูกค้าลดภาระค่าใช้จ่ายให้ได้มากที่สุด

ขยายเวลาแคมเปญช่วยเหลือน้ำท่วมและเพิ่มข้อเสนอพิเศษ

ซูซูกิ ได้ปรับขยายเวลาแคมเปญช่วยเหลือน้ำท่วมออกไปถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567 โดยมอบส่วนลดพิเศษ 30% สำหรับค่าอะไหล่ (ยกเว้นแบตเตอรี่ หัวเทียน ยางรถยนต์ และอุปกรณ์ตกแต่ง) ค่าแรง และค่าเคมีภัณฑ์ให้แก่ลูกค้ารถยนต์ซูซูกิทุกรุ่น นอกจากนี้ ยังได้จัดโครงการพิเศษ มอบส่วนลดช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการเลือกซื้อรถยนต์ซูซูกิคันใหม่ เนื่องมาจากรถคันเก่าประสบปัญหาในช่วงวิกฤตอุทกภัย โดยมีระยะเวลาเริ่มโครงการตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567 โดยลูกค้ารถยนต์ซูซูกิที่ได้รับความเสียหายทุกรุ่น รับส่วนลดเพิ่ม 25,000 บาท และลูกค้ารถยนต์ยี่ห้ออื่นที่ได้รับความเสียหาย รับส่วนลดเพิ่ม 20,000 บาท

ซูซูกิ มุ่งมั่นดูแลและตอบแทนลูกค้าในยามวิกฤติ

นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า สิ่งที่ซูซูกิมุ่งมั่นจะทำเพื่อเป็นการดูแลและตอบแทนลูกค้าทุกท่านในยามที่ต้องเผชิญกับวิกฤติต่างๆ คือการดำเนินการภายใต้แนวคิด "SUZUKI Cause We Care – เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ" โดยพร้อมจะเดินหน้าเพื่อเข้าไปช่วยแบ่งเบาและบรรเทาปัญหาของสังคม ด้วยการปลูกฝังจิตสำนึกที่ดีแก่พนักงานและมีส่วนร่วมในกิจกรรมหรือโครงการต่างๆ ด้วยความมุ่งหวังให้องค์กรและชุมชนสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างยั่งยืน