ในช่วงเช้าของวันที่ 9 ธันวาคม 2024, มีชายวัย 35 ปีจากรัฐ Utah เข้ามาเยี่ยมชมโชว์รูม Tim Dahle Mazda ในรัฐ Utah และซื้อรถยนต์มือสองเป็น Subaru Outback คันที่ปรากฎในภาพ. จากนั้น, เขาได้ขับ Subaru Outback ออกไป. แต่ในช่วงบ่ายวันเดียวกัน, เขาได้ขับรถยนต์คันเดิมกลับมา พร้อมกับขอเงินคืนเนื่องจากพบปัญหาที่ต้องแก้ไข (แต่ไม่มีรายงานว่าปัญหาด้านใด). เจ้าหน้าที่ของโชว์รูมได้ปฏิเสธการคืนเงินให้ เนื่องจากเป็นการขายให้ตามสภาพ. Tyler Slade ผู้จัดการโชว์รูม ยังให้สัมภาษณ์กับสื่อหลังเกิดเหตุว่า ทางโชว์รูมได้อธิบายอย่างชัดเจนแล้วว่า รถยนต์คันนี้ไม่ได้มีไว้ขายเพราะต้องซ่อมก่อน แต่ลูกค้ายืนยันจะซื้อ เนื่องจากมีงบประมาณจำกัด, เลยขายให้ตามสภาพ.
การคืนเงินและเปลี่ยนรถ
เมื่อเขานำรถมาคืนและถูกปฏิเสธ, เขาได้ขู่เจ้าหน้าที่ในโชว์รูมว่า จะขับรถชนประตูหน้าโชว์รูม หากไม่ได้รับเงินคืน. มีรายงานจากบางแหล่งระบุว่า ท้ายที่สุดแล้วทางโชว์รูมยินยอมคืนเงินหรือเสนอเปลี่ยนรถให้ แต่ลูกค้ายังคงขู่ขับชนโชว์รูมอยู่ดี. และเมื่อเขากลับออกไป, เขาได้ขับ Subaru Outback กลับเข้ามาใหม่ ผ่านโชว์รูมแบบ drive though ตามที่ปรากฎในคลิป. เขายังตะโกนหลังชนว่า “บอกแล้วใช่ไหม ไอ้พวกxxx” และมีเจ้าหน้าที่โชว์รูมตะโกนให้แจ้งตำรวจ.ผลกระทบและมูลค่า
พนักงานโชว์รูมทั้ง 7 คนและลูกค้าคนอื่นในพื้นที่ ไม่ได้รับบาดเจ็บจากเหตุดังกล่าว. แต่ชายคนนี้ถูกจับกุมฐานกระทำโดยประมาท และทำให้เสียทรัพย์. เขาได้ให้สัมภาษณ์ภายหลังว่า เขาไม่ควรทำลงไปเลย แต่เรื่องมันข้ามเส้นไปแล้ว. สำหรับมูลค่าของ Subaru Outback คันที่เขาซื้อมานั้น, มีรายงานว่าอยู่ที่ 4,000 USD (ราว 136,000 บาท). แต่มูลค่าความเสียหายซ่อมแซมโชว์รูม ที่เขาขับรถชนจนทะลุเข้าไปนั้นอยู่ที่ประมาณ 10,000 USD (ราว 341,000 บาท).
