แกร็บได้เปิดตัวบริการใหม่ที่ชื่อว่า GrabExecutive ซึ่งเน้นให้บริการเรียกรถล่วงหน้าในระดับพรีเมียม โดยมีรถหรูหลายรุ่น เช่น Mercedes Benz E Class, BMW Series 5, Toyota Vellfire และ Toyota Alphard เป็นต้น นอกจากนี้ยังได้ร่วมกับ VATANIKA เพื่อออกแบบชุดสำหรับคนขับโดยเฉพาะ เพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มอีลิทและนักธุรกิจ การเปิดตัวครั้งนี้เกิดจากการสังเกตเห็นแนวโน้มความต้องการใช้บริการเรียกรถระดับพรีเมียมที่เพิ่มมากขึ้นในปีที่ผ่านมา รวมถึงตลาดการท่องเที่ยวแบบลักชัวรีที่มีมูลค่าสูงถึง 7.7 หมื่นล้านบาท

การพัฒนาบริการเพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคในกลุ่มไฮเอนด์

แกร็บมองเห็นโอกาสในการขยายธุรกิจด้วยการสร้างสรรค์บริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าในกลุ่มไฮเอนด์และการท่องเที่ยวแบบลักชัวรี บริการ GrabExecutive เกิดจากการประเมินเทรนด์ที่แสดงให้เห็นถึงความต้องการใช้บริการเรียกรถระดับพรีเมียมที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง

บริการ GrabExecutive ได้รับการออกแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มนักท่องเที่ยวกระเป๋าหนัก นักธุรกิจชาวไทยและต่างชาติ รวมถึงกลุ่มเอ็กซ์แพทที่ทำงานในประเทศไทย บริการนี้ไม่เพียงแต่ให้ประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่หรูหราและน่าเชื่อถือให้แก่ลูกค้า ทั้งการเดินทางไปสนามบิน การทำธุระกับครอบครัว หรือการเข้าร่วมงานสำคัญ บริการนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจในรายละเอียด เช่น การเลือกรถยนต์หรูและชุดสำหรับคนขับที่ดูเหมาะสมกับมาตรฐานระดับโลก

การยอมรับและการตอบสนองของลูกค้าต่อ GrabExecutive

การทดลองเปิดให้บริการ GrabExecutive ในกรุงเทพฯ และภูเก็ตในช่วงปลายปีที่ผ่านมา ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าหลักที่ประกอบด้วยนักท่องเที่ยวลักชัวรี เอ็กซ์แพท และลูกค้าไฮเอนด์

ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะใช้บริการ GrabExecutive เพื่อจองรถล่วงหน้าสำหรับการเดินทางไปสนามบิน การทำธุระกับครอบครัว การติดต่อเจรจาธุรกิจ หรือการเข้าร่วมงานอีเว้นท์สำคัญ การใช้บริการเหล่านี้ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความสามารถของแกร็บในการปรับตัวตามความต้องการของตลาด ซึ่งคาดว่าจะนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจในอนาคต อีกทั้งยังช่วยสนับสนุนตลาดการท่องเที่ยวแบบลักชัวรีที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว