กรมการขนส่งทางบกได้ขยายช่องทางให้บริการแก่เจ้าของยานพาหนะที่ต้องการขอเอกสารแทนเครื่องหมายภาษีประจำปีหรือแผ่นป้ายทะเบียนรถที่สูญหายหรือชำรุด โดยสามารถดำเนินการได้ที่สำนักงานขนส่งทั่วประเทศ ตามนโยบายที่มุ่งเน้นความสะดวกและรวดเร็วในการบริการประชาชน สำหรับประเภทยานพาหนะที่ครอบคลุม ได้แก่ รถยนต์นั่งไม่เกิน 7 คน, รถยนต์นั่งเกิน 7 คน, รถยนต์บรรทุกส่วนบุคคล และรถจักรยานยนต์ส่วนบุคคล ซึ่งหากมีปัญหาดังกล่าว เจ้าของรถสามารถเข้ามาขอเอกสารทดแทนได้แล้วตั้งแต่วันนี้
เมื่อต้องการขอออกเอกสารทดแทน ผู้ขอจะต้องเตรียมเอกสารสำคัญ เช่น ใบคู่มือจดทะเบียนรถฉบับจริง, บัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องสำหรับนิติบุคคลหรือคนต่างด้าว สำหรับกรณีที่เครื่องหมายภาษีหรือป้ายทะเบียนชำรุดหรือลบเลือน ควรนำเครื่องหมายหรือป้ายเดิมมาประกอบคำขอ ส่วนกรณีที่สูญหายหรือถูกทำลาย ผู้ขอสามารถบันทึกคำร้องโดยตรงหรือใช้หลักฐานแจ้งความจากสถานีตำรวจ ในกรณีที่เจ้าของรถไม่สามารถมาด้วยตนเอง จะต้องมีเอกสารมอบอำนาจและแนบเอกสารประจำตัวทั้งผู้มอบและผู้รับมอบอำนาจ ค่าธรรมเนียมสำหรับการขอออกเอกสารทดแทนรวมค่าใช้จ่ายต่างๆ อยู่ที่ประมาณ 125 บาท
การบริการใหม่นี้แสดงให้เห็นถึงความพยายามของภาครัฐในการปรับปรุงระบบราชการเพื่อมอบความสะดวกสบายและความรวดเร็วให้กับประชาชน ซึ่งไม่เพียงแค่ลดเวลาและความยุ่งยากในการขอเอกสารเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นในระบบการจัดการทะเบียนและภาษียานพาหนะของประเทศ การขยายช่องทางบริการนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงการใส่ใจในความต้องการของประชาชนและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของภาครัฐ
