Маркетплейсы давно стали неотъемлемой частью потребительского опыта, формируя новые правила взаимодействия между брендами и покупателями. По данным Т-банка, объем трат на маркетплейсах в 2023 году вырос почти в полтора раза, а количество транзакций — на 63%. Но в последние пару лет маркетплейсы стали не только удобными, но и модными: продажи в модном сегменте продолжают уходить в онлайн, и на мультикатегорийные маркетплейсы сейчас приходится около 60% всего рынка.
Как Маркетплейсы Стали Полноценным Игроком Fashion-рынка
Алексей Сухарев, модный инфлюенсер, считает, что переломным стало время пандемии коронавируса. Когда даже самые активные приверженцы офлайн-шопинга переключились на интернет. После 2022 года маркетплейсы укрепили позиции, когда резко вырос спрос на локальные бренды. Также маркетплейсы стали альтернативой соцсетям, с более реалистичными изображениями и отзывами покупателей.В бренде Aim Clo, работающем на Ozon с апреля 2022 года, изменения начались около 5 лет назад, и в пандемию маркетплейсы стали одним из ключевых каналов онлайн-покупок. Сейчас популярность маркетплейсов связана с ростом популярности онлайн-продаж, постоянным улучшением интерфейса платформ и приложений, широким ассортиментом товаров.Покупатели и Маркетплейсы
Покупатели все чаще обращаются к онлайн-платформам для поиска качественной и стильной одежды. В 2024 году оборот категории Fashion на Ozon удвоился, и в категории Fashion более 260 тысяч активных продавцов и более 32,5 миллиона покупателей. Особенно быстро растут премиум и средний+ сегменты. За три квартала 2024 года покупателей fashion-изделий в ценовом диапазоне 5–10 тыс. руб. стало на 85% больше, а рост числа пользователей, которые приобретают одежду и аксессуары дороже 10 тыс. руб., составил 102%.Однородность и Комфорт в Маркетплейсах
Ключовым модным трендом является сочетание в форме брендов разных ценовых сегментов. Маркетплейс дает возможность экспериментировать и не ограничивать себя. Например, заказать 10 штук одежды на маркетплейсе и выбрать лучший вариант. Также маркетплейсы предоставляют капсульные коллекции и эксклюзивные коллаборации с ведущими брендами.Один из ключевых драйверов роста для небольших брендов стали маркетплейсы. Например, у Ozon более 50 000 пунктов выдачи по всей стране, что открывает доступ к аудитории в 53,5 миллиона человек. Ozon уделяет внимание продвижению российских модных брендов, увеличивая оборот и количество заказов.Удобство и Гибридный Опыт
В 2024 году наблюдается значительное изменение потребительских ожиданий: комфорт и удобство выходят на первый план. Люди хотят, чтобы покупка была не просто транзакцией, а максимально приятным процессом. Ozon отвечает на эту эволюцию потребительского поведения, оснащая ПВЗ удобными примерочными и предоставляя услугу примерки.Брендам Ozon дает важнейшее преимущество — чистоту товарного соседства. Клиенту на Ozon Fashion отдельная корзина, отдельная навигация. И даже внутри платформы бренд сегмента средний+ и премиум не теряется, потому что для него есть отдельные витрины и брендзоны.Платформа Ozon Fashion
В Ozon разработали платформу Ozon Fashion — отдельное пространство внутри приложения Ozon с уникальным брендингом, функционалом, алгоритмами поиска и рекомендациями. Вкладка Ozon Fashion — это возможность увидеть разные сочетания выбранного товара, с советами стилиста и готовыми образами. Огромный ассортимент разбит на разделы: в "Гардеробе" представлены коллекции молодых российских дизайнеров, в "Сникермаркете" — брендовые кроссовки и кеды, а в Top Brands и Brandzon собраны товары известных марок.
