Mới đây, Toyota Việt Nam (TMV) đã công bố một chương trình triệu hồi ảnh hưởng đến 3.591 xe Wigo để khắc phục vấn đề liên quan đến phần mềm điều khiển động cơ. Sự cố này có thể gây giảm hiệu quả phanh trong điều kiện lái xe ở tốc độ thấp, đe dọa đến an toàn của người sử dụng. Các xe bị ảnh hưởng được sản xuất tại Indonesia từ tháng 2 năm 2023 đến tháng 7 năm 2024 và nhập khẩu vào Việt Nam bởi TMV.

Vấn đề chính mà đợt triệu hồi này nhằm giải quyết là lỗi phần mềm điều khiển động cơ. Theo thông tin từ nhà sản xuất, khi người lái thực hiện thao tác đạp phanh liên tục ở tốc độ thấp, áp suất trong bầu trợ lực phanh có thể không đạt mức thiết kế. Điều này dẫn đến việc giảm hiệu quả của hệ thống phanh, tạo ra nguy cơ mất an toàn đối với cả tài xế lẫn hành khách trên xe. Trước tình hình đó, TMV đã nhanh chóng triển khai biện pháp khắc phục nhằm đảm bảo sự an toàn tối đa cho khách hàng.

Ngoài ra, thông báo cũng nhấn mạnh rằng các xe Wigo nằm trong diện triệu hồi đều được sản xuất tại Indonesia trong khoảng thời gian từ tháng 2 năm 2023 đến tháng 7 năm 2024. Những chiếc xe này sau đó được nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam bởi TMV. Đây không phải là lần đầu tiên mẫu xe cỡ nhỏ này gặp vấn đề về phần mềm điều khiển động cơ; trước đó, tại Indonesia, hãng cũng đã tiến hành một chiến dịch tương tự để sửa chữa lỗi này.

Công tác kiểm tra và sửa chữa dự kiến sẽ mất khoảng 36 phút cho mỗi xe. Tất cả các đại lý ủy quyền của Toyota trên toàn quốc sẽ cùng phối hợp để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và thuận tiện nhất cho khách hàng. Quan trọng hơn, tất cả các chi phí liên quan đến việc kiểm tra và sửa chữa sẽ được TMV chịu trách nhiệm hoàn toàn. Đây là một cam kết mạnh mẽ từ phía hãng đối với chất lượng và an toàn của sản phẩm mà họ cung cấp.

Đợt triệu hồi này đánh dấu lần thứ hai trong năm 2025 mà Toyota Việt Nam triển khai hoạt động tương tự. Với giá bán khởi điểm chỉ khoảng 400 triệu đồng, Toyota Wigo vẫn là một lựa chọn phổ biến trong phân khúc xe cỡ nhỏ hạng A tại Việt Nam. Dù vậy, chương trình này cũng phản ánh rõ nỗ lực không ngừng nghỉ của TMV trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm và duy trì niềm tin từ phía khách hàng.