Surabaya terus mempersembahkan inovasi teknologi untuk memudahkan kehidupan warganya. Salah satu langkah maju yang signifikan adalah pengenalan aplikasi digital Klampid New Generation (KNG) yang memungkinkan masyarakat mengurus administrasi kependudukan tanpa harus mendatangi kantor pemerintah. Dengan adanya aplikasi ini, proses adminduk menjadi lebih efisien dan praktis, sehingga warga dapat menikmati layanan publik yang lebih cepat dan mudah.

Peningkatan layanan publik menjadi salah satu fokus utama Pemkot Surabaya pada tahun 2025. Wali Kota Eri Cahyadi menyatakan komitmennya untuk melakukan reformasi birokrasi demi meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. "Pemerintah kota bertujuan menjadi mitra terbaik bagi warga Surabaya dalam menyelesaikan berbagai kebutuhan mereka," ungkapnya. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Eddy Christijanto, juga menambahkan bahwa pengembangan KNG merupakan upaya nyata untuk mendigitalisasi layanan publik, memudahkan akses bagi warga kapan saja dan di mana saja.

Berkat inovasi ini, warga Surabaya kini dapat mengajukan permohonan adminduk melalui perangkat mobile mereka dengan mudah. Aplikasi KNG dapat diunduh dari situs resmi Dispendukcapil atau melalui barcode yang tersebar di berbagai titik layanan publik. Proses registrasi pun sangat sederhana; cukup dengan memasukkan NIK, nomor handphone, dan email aktif, lalu melakukan verifikasi melalui kode OTP serta mengunggah foto selfie dengan KTP sebagai langkah keamanan tambahan. Langkah-langkah ini mencerminkan komitmen kuat Pemkot Surabaya dalam mewujudkan layanan publik yang modern, efisien, dan ramah lingkungan.

Melalui inisiatif seperti ini, Pemkot Surabaya menunjukkan dedikasinya untuk menciptakan kota yang lebih cerdas dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Penggunaan teknologi tidak hanya mempermudah proses administrasi tetapi juga membangun kepercayaan antara pemerintah dan warganya. Inovasi ini membuka jalan bagi masa depan yang lebih cerah, di mana layanan publik dapat diakses dengan mudah oleh semua orang, kapan saja dan di mana saja.