MYworldfix

ในซอยปรีดีพนมยงค์ 11, บ้านคนรูปทรงสวยเต็มไปด้วยความที่มีความน่าสนใจ. วันหนึ่ง, สัตวแพทย์ 3 คนเดินดูที่ทางทำธุรกิจและได้เห็นภาพน้องหมาวิ่งสนุกและมีสระว่ายน้ำ. พวกเขาโอนเงินจองที่ในเย็นวันนั้นและ HATO Home สาขาปรีดีพนมยงค์ 11 ก็ถูกสร้างขึ้น.

หมอม่อน-น.สพ.สุพพัต ปิยะชัยวุฒิ, หมอเน๋ง-น.สพ.ศรัณย์ นราประเสริฐกุลและ หมอจั๊ก-น.สพ.อรรฆรัตน์ โกสิทธิ์: สัตวแพทย์และธุรกิจ HATO Pet Wellness Center

พวกเขาเป็นเจ้าของธุรกิจ ‘HATO Pet Wellness Center’ ศูนย์พัฒนาคุณภาพชีวิตสัตว์เลี้ยงครบวงจร ทั้ง 5 สาขา ได้แก่ สาขาสุขุมวิท 39 สาขาเซ็นทรัล อีสต์วิลล์ สาขาเซ็นทรัล เวสต์เกต สาขาพระราม 9 และสาขาปรีดีพนมยงค์ 11. เมื่อได้มานั่งสนทนาอยู่กลางสวน, พวกเขาเข้าใจเหตุผลที่ต้องเป็นที่นี่และเห็นภาพที่สวยงามของสัตว์เลี้ยง.HATO ไม่ใช่โรงพยาบาลหรือร้าน Pet Grooming แต่เป็นศูนย์พัฒนาด้าน Preventive Program. มีหมอก็จริง แต่เป็นบริการอาบน้ำตัดขนและตรวจสุขภาพเพื่อให้สัตว์เลี้ยงมีสุขภาพแข็งแรง.

จุดเริ่มต้นของธุรกิจ HATO

หมอเน๋งเติบโตในครอบครัวสัตวแพทย์และเห็นปัญหาตั้งแต่เด็กว่ากว่าเจ้าของจะรู้ว่าสัตว์เลี้ยงป่วย. เขาสนใจศาสตร์ Preventive Medicine และเชื่อว่าหมอม่อนคงเห็นด้วย. หลังจากโตมาจนสำเร็จการศึกษาและได้ประสบความรู้, พวกเขาได้คิดถึงการสร้างธุรกิจใหม่.

การสร้างธุรกิจ Pet Wellness Center

พวกเขารวมตัวกันและเอาประสบการณ์และ Pain Point จากสัตวแพทย์มาออกแบบ. พวกเขาเห็นว่าชาวเลี้ยงสัตว์ไม่อยากอาบน้ำสัตว์เอง แต่อยากใช้บริการอาบน้ำ-ตัดขน. ดังนั้น, พวกเขาเอาการ Grooming กับการตรวจสุขภาพเข้าด้วยกันและสร้าง Pet Wellness Center เพื่อสร้างกุศโลบายให้น้องหมาน้องแมวมาเจอคุณหมอบ่อยขึ้น.

การสื่อสารคำว่า Pet Wellness

หมอเน๋งพบความท้าทายในการสื่อสารคำว่า Pet Wellness ให้สังคมเข้าใจ. ในตอนแรก, พวกเขาคุยกันว่าจะใช้คำว่า Wellness หรือ Clinic and Grooming. แต่พวกเขาไม่อยากทำธุรกิจเพื่อประสบความสําเร็จ 100% แต่อยากพลิกวงการและให้ความรู้กับเจ้าของเกี่ยวกับวิธีการเลี้ยงสัตว์ที่ถูกต้อง.

บรรยากาศและการทํา Wellness

บรรยากาศในโรงพยาบาลไม่ได้เอื้อกับการทํา Wellness. พวกเขาตั้งคําถามชี้นําเพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีเพื่อพูดเรื่องเลี้ยงสัตว์. แม้การสื่อสารจะยาก แต่พวกเขาต้องรับมือและทำอย่างดี.

ส่วนประกอบของ HATO Pet Wellness

HATO Pet Wellness คือการยกระดับชีวิตสัตว์เลี้ยงโดยเส้นแบ่งเป็น 3 ส่วน. หนึ่งคือคลินิกรักษาสัตว์ขั้นพื้นฐาน เช่น การตรวจเชื้อและรักษาด้วยการฝังเข็ม. สองคือบริการอาบน้ำ-ตัดขน พร้อมกับคลินิกตรวจร่างกายก่อนอาบน้ำ. สามคือโซน Pet Shop ที่รวบรวมสินค้าหาได้ยากตามร้าน Pet Shop ทั่วไป.

การขยายธุรกิจ

จากสาขาแรกที่สุขุมวิท 39, HATO เติบโตอย่างรวดเร็วและมีสาขาที่อื่น ๆ. พวกเขาก็อยากทำ Pet Ecosystem ให้เกิดขึ้นจริงและเปิดโรงพยาบาลสัตว์เป็นของตัวเอง.

ความสำเร็จของ HATO

ความสำเร็จของ HATO ไม่ได้เพียงแค่การขยายสาขา แต่ยังได้รับสนับสนุนจากบริษัทยักษ์ RS Pet All. หมอเน๋งยืนยันว่าเป็นสัตวแพทย์ไม่ใช่นักธุรกิจแต่อย่างใด. HATO มาจากคําว่า ฮาร์ต (แปลว่า หัวใจ)และมีดีเอ็นเอคุณภาพการบริการถึงใจแบบคนญี่ปุ่น.Website : www.hatopetwellness.com

Lessons Learned

จุดยืนที่ถูกต้องทำให้การออกแบบโมเดลธุรกิจใหม่ไม่ยาก. เพิ่มช่องว่างในตลาดด้วยการแก้ Pain Point และสร้างสิ่งใหม่ที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ใช้เวลา แต่จะเป็นที่ต้องการของสังคม.