ซัมซุงเรียกคืนเตาหลายแสนเครื่องหลังพบปัญหาเปิดติดเอง

คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคของสหรัฐ ระบุในแถลงการณ์เมื่อวันพฤหัสบดี (8 ส.ค.) ว่า ซัมซุงได้ขอเรียกคืนเตากว่าล้านเครื่อง รวม 30 รุ่น หลังมีรายงานหลายร้อยครั้งเกี่ยวกับเตาเหล่านั้นที่เปิดติดขึ้นเอง ซึ่งนำไปสู่เหตุเพลิงไหม้ที่มีผู้บาดเจ็บหลายสิบรายและคร่าชีวิตสัตว์เลี้ยงไปอีกอย่างน้อย 7 ตัว

ซัมซุงเรียกคืนเตาหลังพบปัญหาเปิดติดเอง ผู้บริโภคควรระมัดระวัง

ซัมซุงเรียกคืนเตาหลายแสนเครื่องหลังพบปัญหา

ซัมซุงได้ประกาศเรียกคืนเตาหลายแสนเครื่องหลังจากพบปัญหาที่เกิดขึ้นกับเตาหลายรุ่น โดยมีรายงานว่ามีเตากว่า 1.1 ล้านเครื่องที่ถูกเรียกคืน ซึ่งครอบคลุมถึงรุ่นที่มีเอี่ยวกับเหตุไฟไหม้ราว 250 ครั้ง อันนำไปสู่การมีผู้บาดเจ็บ 40 ราย โดยมี 8 รายที่จำเป็นต้องได้รับการรักษาตัวที่โรงพยาบาล และมี 18 รายที่ "ทรัพย์สินได้รับความเสียหายเป็นวงกว้าง"ซัมซุงระบุว่า เตาเหล่านี้มีปัญหาที่ทำให้เตาเปิดติดขึ้นเองโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งนำไปสู่เหตุเพลิงไหม้ที่ส่งผลให้มีผู้บาดเจ็บและสัตว์เลี้ยงเสียชีวิต ดังนั้น บริษัทจึงได้ตัดสินใจเรียกคืนเตาเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

ซัมซุงเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาให้ผู้บริโภค

ซัมซุงได้เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคที่เป็นเจ้าของเตารุ่นที่ถูกเรียกคืน โดยจะมอบชุดตัวล็อกลูกบิดหรือฝาครอบให้ฟรี เพื่อลดความเสี่ยงจากการจุดเตาจากการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจทั้งจากมนุษย์หรือสัตว์เลี้ยงทั้งนี้ ตัวล็อกลูกบิดเตามีก้านที่คอยป้องกันไม่ให้ลูกบิดหมุนออกจากตำแหน่งปิด ส่วนฝาครอบเป็นพลาสติกชิ้นเล็ก ๆ ที่จะต้องเปิดฝาก่อน เพื่อให้หมุนลูกบิดจุดไฟได้ นอกจากนี้ ซัมซุงยังระบุว่า เตาบางรุ่นมีเทคโนโลยีลูกบิดแบบอื่น ๆ ที่ช่วยลดโอกาสจุดไฟโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น ต้องบีบลูกบิดก่อนเพื่อจุดไฟ หรือมีแอปที่แจ้งเตือนเจ้าของเมื่อเตาเปิดอยู่ซัมซุงขอให้ผู้ที่มีเตารุ่นที่บริษัทเรียกคืนติดต่อบริษัทเพื่อดูว่า มีสิทธิ์ได้รับตัวล็อกลูกบิดหรือฝาครอบแบบติดตั้งเองได้ฟรีหรือไม่ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการเปิดเตาโดยไม่ได้ตั้งใจ

ผู้บริโภคควรระมัดระวังความเสี่ยงจากการใช้เตา

นอกจากการแก้ไขปัญหาจากทางบริษัทแล้ว ผู้บริโภคยังควรระมัดระวังความเสี่ยงจากการใช้เตาด้วยตนเอง โดยควรทำความสะอาดหน้าเตาให้สะอาดเรียบร้อย ห้ามมิให้เด็กหรือสัตว์เลี้ยงเข้าใกล้ และต้องแน่ใจทุกครั้งว่าปิดเตาหลังจากทำอาหารแล้วการใช้เตาอย่างระมัดระวังและปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทจะช่วยลดความเสี่ยงจากการเกิดอุบัติเหตุและป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้น ผู้บริโภคจึงควรให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการใช้งานเตาเป็นอย่างมาก