Xe Volkswagen được ‘chăm sóc’ thế nào tại Việt Nam?

Aug 20, 2024 at 2:53 PM
Slide 8
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 1

Volkswagen mang chất lượng dịch vụ toàn cầu đến Việt Nam

Hãng xe Đức Volkswagen đã chính thức đưa vào hoạt động xưởng dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu đầu tiên tại Việt Nam, nhằm mang đến trải nghiệm bảo dưỡng và sửa chữa xe ô tô chuẩn mực đến với khách hàng Việt. Xưởng dịch vụ này được xây dựng tại TP.HCM, với tổng diện tích lên đến 1.800 m2, được trang bị đầy đủ các thiết bị và công nghệ hiện đại nhập từ châu Âu.

Dịch vụ chất lượng toàn cầu, tiêu chuẩn Đức tại Việt Nam

### Chuẩn mực dịch vụ toàn cầuXưởng dịch vụ mới của Volkswagen được thiết kế và vận hành theo các tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu của hãng. Bao gồm tổng cộng 18 khoang phục vụ, trong đó có 10 khoang sửa chữa chung, 2 khoang kiểm tra xe trước khi giao hàng (PDI). Xưởng được trang bị 5 cầu nâng hai trụ và 4 cầu nâng cắt kéo, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu sửa chữa, từ bảo dưỡng định kỳ đến sửa chữa nhanh.Bên cạnh đó, xưởng còn có đầy đủ các phòng chuyên biệt như phòng công cụ, phòng kho phụ tùng, phòng dụng cụ sửa chữa, phòng phụ tùng bảo hành. Không gian này còn bao gồm khu vực rửa xe, kiểm tra phanh, chẩn đoán và cân chỉnh góc lái.### Công nghệ hiện đại, kết nối toàn cầuMột điểm nổi bật của xưởng dịch vụ này là trang bị 2 máy chẩn đoán và cài đặt phần mềm hiện đại, kết nối trực tuyến với Volkswagen Việt Nam cũng như mạng toàn cầu của Volkswagen AG. Điều này giúp kỹ thuật viên có thể tiếp cận và xử lý nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật, đảm bảo chất lượng dịch vụ tối ưu.Ngoài ra, xưởng còn có sẵn xe Mobile Service chuyên dụng, trang bị đầy đủ các thiết bị và công cụ, nhằm phục vụ khách hàng ở xa một cách tốt nhất, đảm bảo hoạt động bảo dưỡng định kỳ cũng như quyền lợi bảo hành.### Khu vực sửa chữa đồng sơn chuyên nghiệpMột phần quan trọng của xưởng dịch vụ là khu vực sửa chữa đồng sơn, chiếm diện tích 1.200 m2. Khu vực này được trang bị 8 khoang sơn hiện đại, bao gồm khu làm đồng, xử lý bề mặt, hiệu chỉnh sơn, khoang sửa chữa thân vỏ, khoang làm nền, và khoang đánh bóng dọn xe.Đặc biệt, khu vực sơn sử dụng hệ thống pha sơn và thử mẫu màu tiên tiến, trong một không gian riêng biệt và kín đáo. Xưởng còn được trang bị giàn kéo nắn khung xe, máy móc chuyên dụng phục vụ sửa chữa thân vỏ, và hệ thống máy hút bụi trung tâm để đảm bảo chất lượng xử lý bề mặt.### Quy trình sửa chữa chuyên nghiệpNgoài việc được trang bị các thiết bị hiện đại, xưởng dịch vụ Volkswagen này còn đặc biệt chú trọng đến quy trình sửa chữa chuyên nghiệp. Kỹ thuật viên tại đây tuân thủ các quy trình sửa chữa tỉ mỉ, sử dụng các bộ phận chính hãng, đảm bảo sử dụng sơn gốc nước có tính thẩm mỹ và an toàn cao.Đáng chú ý, xưởng còn có kho phụ tùng chính hãng Volkswagen, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu sửa chữa, thay thế của khách hàng. Điều này, cùng với các tiêu chuẩn khắt khe về quy trình và chất lượng dịch vụ, giúp xưởng dịch vụ Volkswagen mang đến trải nghiệm sửa chữa ô tô chuẩn mực, tương xứng với thương hiệu xe hơi hàng đầu thế giới.